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Le visiteur est susceptible de fournir les données à caractère personnel. Conformément à la loi Informatique et Liberté N°78-17 du 6 janvier 1978, chaque visiteur peut accéder aux informations nominatives le concernant et les faire rectifier ou supprimer, le cas échéant, en écrivant à Urban Factory - 57, rue de la convention 75015 Paris.

Conditions Générales de vente

Nous apportons le plus grand soin à l’élaboration de nos produits, c’est pour cette raison que nous pouvons nous permettre de les garantir, à vie dans de nombreux cas. Si malgré toute notre attention votre produit présente une anomalie, n’hésitez pas à faire valoir cette garantie en nous envoyant à vos frais le produit défectueux avec sa preuve d’achat datée, à l’adresse suivante:(notre responsabilité ne pourrait être retenue pour un colis que vous auriez envoyé par colis non suivi que nous n'aurions pas reçu)

SAV - Urban Factory

57, rue de la Convention,

75015 Paris

Le produit vous sera renvoyé échangé à neuf sous 3 semaines à compter de la réception dans nos locaux. Ce délai est à titre informatif sous réserve de la disponibilité de la référence.

SECURITE DANS LES MOYENS DE PAIEMENT

Afin d'assurer la sécurité du paiement par carte bancaire, l'Acheteur devra transmettre à Urban Factory le cryptogramme visuel (CVV) figurant au verso de la carte bancaire utilisée par l'Acheteur.

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à la Commande de l'Acheteur pourront être transmises à tout tiers habilité par la loi ou désigné par Urban Factory aux seules fins de vérification de l'identité de l'Acheteur, de la validité de la Commande, du mode de règlement utilisé et de la livraison envisagée.

UTILISATION DE VISA/MASTERCARD

L'Acheteur garantit à Urban Factory qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlementt de sa commande, lors de l'enregistrement de la Commande.

CARTES BANCAIRES

Les cartes bancaires acceptées sur le Site Internet Urban Factory sont les suivantes : Carte Bleue, Visa, American Express et Master Card. Ces cartes de paiement doivent être délivrées par un établissement bancaire ou financier situé dans l'Union Européenne ou à Monaco. 

Toutes les Commandes sont payables en euros, toutes taxes et contributions obligatoires comprises. Les éventuels frais bancaires restent à la charge de l'Acheteur (y compris dans le cas d'un remboursement).

En outre, Urban Factory se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute exécution d'une Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d'exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l'Acheteur, en cas d'incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l'utilisation du Site Internet d'Urban Factory, y compris à l'occasion de Commandes antérieures.

LIVRAISONS ET RETOURS

Vous recevrez votre colis dans un délai maximum de 4 à 5 jours. La préparation prends maximum deux jours ouvrés en fonction de la disponibilité de la référence commandée. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature (temps moyen de livraison constaté: 48h) Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

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