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EDIÇÃO
Este Website é publicado pela Urban Factory - 57, rue de la Convention - 75015 Paris - Número SIRET: 50045167900020 - N.° de IVA intracomunitário: FR10 500 451 679
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É provável que o visitante forneça dados pessoais. De acordo com a lei francesa “Informática e Liberdades” N.° 78-17 de 6 de janeiro de 1978, cada visitante pode aceder aos dados pessoais que lhe dizem respeito e retificá-los ou apagá-los, se necessário, ao escrever para Urban Factory - 57, rue de la Convention 75015 Paris.
Condições Gerais de Venda
Temos muito cuidado na elaboração dos nossos produtos e, por isso, podemos oferecer uma garantia vitalícia em muitos casos. Se, apesar de toda a nossa atenção, o seu produto tiver um defeito, não hesite em acionar esta garantia, enviando-nos o produto defeituoso com a respetiva prova de compra datada, para o seguinte endereço:
SAV - Urban Factory
57, rue de la Convention,
75015 Paris
O produto ser-lhe-á devolvido novo no prazo de 3 semanas após a sua receção nas nossas instalações. Este prazo é apenas para fins informativos e está sujeito à disponibilidade da referência.
SEGURANÇA NOS MEIOS DE PAGAMENTO
A fim de garantir a segurança do pagamento por cartão de crédito, o Comprador deve transmitir à Urban Factory o criptograma visual (CVV) que se encontra no verso do cartão de crédito utilizado pelo Comprador.
No âmbito do combate à fraude na Internet, as informações relativas à Encomenda do Comprador podem ser transmitidas a qualquer terceiro autorizado por lei ou designado pela Urban Factory com o único objetivo de verificar a identidade do Comprador, a validade da Encomenda, o modo de pagamento utilizado e a entrega pretendida.
UTILIZAÇÃO DE VISA/MASTERCARD
O Comprador garante à Urban Factory que tem as autorizações necessárias para utilizar o modo de pagamento da sua encomenda, no momento do registo da Encomenda.
CARTÕES DE CRÉDITO
Os cartões de crédito aceites no Website da Urban Factory são os seguintes: Carte Bleue, Visa, American Express e Master Card. Estes cartões de pagamento devem ser emitidos por uma instituição bancária ou financeira localizada na União Europeia ou no Mónaco.
Todas as Encomendas são pagas em Euros, incluindo todos os impostos e contribuições obrigatórias. Quaisquer encargos bancários continuam a ser da responsabilidade do Comprador (incluindo no caso de um reembolso).
Além disso, a Urban Factory reserva-se o direito de suspender ou de cancelar qualquer execução de uma Encomenda e/ou entrega, independentemente da sua natureza e nível de execução, em caso de não pagamento ou pagamento parcial de qualquer quantia devida pelo Comprador, em caso de um incidente de pagamento, ou em caso de fraude ou tentativa de fraude relacionada com a utilização do Website da Urban Factory, inclusive por ocasião de Encomendas anteriores.
ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
Receberá a sua encomenda no prazo máximo de 4 a 5 dias. A preparação demora no máximo dois dias úteis, consoante a disponibilidade da referência encomendada. O modo de envio standard é o Colissimo com rastreamento, entregue sem assinatura (tempo médio de entrega verificado: 48 horas). Se desejar uma entrega com assinatura, aplicar-se-á um custo adicional. Contacte-nos se assim o desejar. Independentemente do modo de entrega escolhido, forneceremos, assim que possível, um link para acompanhar online a entrega da sua encomenda.
As despesas de envio incluem embalagem, manuseio e portes. Podem conter uma parte fixa e uma parte variável em função do preço ou do peso da sua encomenda. Recomendamos que reagrupe as suas compras numa única encomenda. Não podemos agrupar duas encomendas diferentes. O Comprador terá de pagar os portes para cada uma das encomendas. A sua embalagem será despachada por sua conta e risco. Será concedida particular atenção às embalagens que contenham produtos frágeis. As encomendas estão sobredimensionadas e protegidas.
Se não estiver satisfeito(a) com o produto que adquiriu, tem o prazo de 14 dias para exercer o seu direito de retratação, conforme definido por lei. Pode devolver-nos o produto às suas custas, em parcela com rastreamento, dentro deste prazo. (A Urban Factory não pode ser considerada responsável por qualquer parcela que o Comprador envie sem rastreamento e que a primeira não receba). Os reembolsos serão efetuados por cheque.