AVISO DE PRIVACIDADE DE URBAN FACTORY

Na Urban Factory, a privacidade é sinónimo de equidade e de transparência. O presente Aviso de Privacidade fornece-lhe informações sobre a utilização dos seus dados pessoais em http://www.urban-factory.com/ com o propósito de fornecer-lhe informações e de vender-lhe os nossos produtos e serviços e de manter, melhorar e gerir os nossos produtos e serviços para proporcionar-lhe a melhor experiência possível quando interage connosco.

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD") e com as leis locais em vigor, o presente Aviso de Privacidade fornece-lhe informações sobre como a Urban Factory recolhe, utiliza, protege, armazena, partilha e elimina (coletivamente designados pelos termos "tratar" ou "tratamento" no presente Aviso de Privacidade) os seus dados pessoais. Fornecemos também informações sobre o procedimento a seguir para contactar-nos a fim de exercer os seus direitos ao abrigo da legislação local.

RESPONSÁVEL(VEIS) PELO TRATAMENTO DOS DADOS URBAN FACTORY

Ao visitar http://www.urban-factory.com/, poderá adquirir produtos Urban Factory, e os seus dados serão tratados pela Urban Factory. 

CONTACTO PARA A PROTEÇÃO DE DADOS

info@urban-factory.com 

URBAN FACTORY

ESCRITÓRIO: +33 (0)1 45 78 45 78

FAX: +33 (0)1 45 78 45 79

57, rue de la Convention 75015, Paris

França

URBAN FACTORY Inc.

TELEMÓVEL: +1 786 631 7305

575, Madison Avenue, C/O Constantin, 25th Floor - NY 10 022 Nova Iorque 

E.U.A. 

OS SEUS DADOS PESSOAIS

QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS E O QUE FAZEMOS COM ELES?

Informações de identificação – são as informações que utilizamos para garantirmos que o utilizador é quem diz ser. Tal inclui: nome [nome, apelido, iniciais], endereço de email, número de telefone, pseudónimo, palavra-passe, credenciais nas redes sociais.

Informações comunitárias – são as informações que utilizamos para garantirmos que o utilizador obtém o melhor partido da comunidade como, por exemplo, o registo e a participação em eventos.

Informações de contacto – são as informações que utilizamos para entrar em contacto consigo para enviar-lhe os seus produtos Urban Factory, para comunicar-lhe informações promocionais, para partilhar consigo as novidades da Urban Factory e para responder às suas perguntas e dúvidas. Tal inclui, por exemplo: número de telefone, endereço de entrega e de faturação, endereço de email, identificação do email, nome nas redes sociais.

Informações nas redes sociais – são as informações que utilizamos para conhecermos melhor o utilizador, para construirmos uma melhor relação consigo como cliente da Urban Factory, para criarmos produtos que sejam do seu interesse, para concentrarmos os nossos esforços de marketing em mensagens que considere úteis e interessantes (com base no seu comportamento online) e para otimizarmos as suas interações nas redes sociais com a Urban Factory e com outros membros da comunidade Urban Factory. Tal inclui todas as informações presentes nas redes sociais disponíveis publicamente, tais como (entre outras): a sua utilização das redes sociais, as suas interações e publicações nas redes sociais, os seus "Gostos" e outras reações, as suas ligações nas redes sociais, as suas fotografias, etc. Estas informações são-nos transmitidas pelas redes sociais (por exemplo, Facebook, Snapchat, Instagram, etc.) direta ou indiretamente por agências com as quais temos acordos.

Informações do dispositivo – são as informações que utilizamos para protegermos a nossa rede e para melhorarmos os nossos serviços e o nosso desempenho. Tal inclui, por exemplo: o endereço IP, a data e a hora da visita, a duração da visita ao nosso Website, o URL de referência (caso aceda ao nosso Website através de outro Website ou de um anúncio), as páginas que consultou no nosso Website, o tipo de navegador que utiliza, o tipo de dispositivo que utiliza, as versões, o sistema operativo.

Informações de compra – são as informações que utilizamos para processarmos a sua encomenda. Tal inclui, por exemplo: o seu carrinho de compras, as suas informações de pagamento (número do cartão de crédito), o seu perfil de risco de pagamento, os detalhes de entrega, o endereço de entrega e de faturação, o número da encomenda, o histórico de compras com a Urban Factory.

Correspondência – são as informações que utilizamos para fins de controlo de qualidade e para garantirmos que satisfazemos os seus pedidos ou os requisitos legais. Tal inclui, por exemplo: a gravação das suas chamadas para o nosso centro de atendimento ao cliente, as notas sobre o seu Feedback, os lembretes associados, as correspondências eletrónicas e postais com o pessoal da Urban Factory.

Informações do perfil/comportamentais – são as informações que utilizamos para garantirmos que só fornecemos informações que sejam relevantes para si, que fornecemos os melhores negócios e as melhores ofertas Urban Factory que possam ser do seu interesse, e para otimizarmos a sua experiência como membro Urban Factory das nossas comunidades online e offline. Tal inclui, por exemplo: o seu histórico de compras, a sua lista de desejos, o seu comportamento de navegação, as suas preferências de navegação, as suas preferências de compra.

Informações de preferências – são as informações que utilizamos para garantirmos que tem a melhor experiência Urban Factory sempre que interage connosco. Tal inclui, por exemplo: idioma preferido, lista de desejos, endereço de entrega preferido, preferência de navegador, a nossa correspondência consigo, as suas opiniões sobre os produtos Urban Factory.

OBJETIVOS

POR QUE MOTIVO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

 Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Para vender-lhe os nossos produtos e serviços - Utilizamos os seus dados pessoais para processar a sua encomenda, assegurarmos a receção do seu pagamento, cumprir os requisitos das nossas Condições Gerais (para vender-lhe os produtos), entregar-lhe os produtos que encomendou, trocar os produtos, se necessário, e reembolsar o utilizador, se necessário.
 
Para fornecer informações sobre os nossos produtos e serviços - Utilizamos os seus dados pessoais para enviar-lhe alertas e atualizações sobre os nossos produtos e serviços com base nas suas preferências, interesses, envolvimento e comunidades. Quando compra os nossos produtos, o utilizador é contactado por nós, sem o seu consentimento evidente, para lhe fornecermos informações sobre os nossos produtos e serviços (emails de serviço). Tal é considerado como o nosso "interesse comercial legítimo" a fim de garantir que o nosso negócio continua a prosperar.
 
Para armazenar os seus dados pessoais - Armazenaremos os seus dados pessoais até que o utilizador solicite o seu apagamento. 

Para proteger os nossos produtos e serviços - Como empresa, só podemos continuar a prosperar se protegermos vigorosamente os nossos interesses empresariais e comerciais. Tal inclui garantirmos que as encomendas e os pagamentos são legítimos (prevenção de fraudes), que as nossas atividades de investigação e desenvolvimento vão na direção certa, que as nossas estratégias de marketing têm como alvo o público certo com as mensagens certas. Como um dos nossos clientes, os seus dados serão utilizados para nos ajudar a atingir esses objetivos, a fim de continuarmos a fornecer-lhe os melhores produtos e experiências. Tal é considerado como o nosso "interesse comercial legítimo" a fim de garantir que o nosso negócio continua a prosperar. 
 
Para proporcionar-lhe sempre uma experiência de qualidade - Recolhemos e armazenamos determinadas informações que recolhemos junto de si e dos seus dispositivos, equipamento terminal e navegadores (incluindo através da utilização de um "cookie", pixel tag ou qualquer outra tecnologia de segmentação). 
 
Para executar, melhorar e gerir os nossos produtos e serviços - Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição acidental ou ilegal, a perda ou a alteração acidental, a utilização, a divulgação ou o acesso não autorizado, em particular quando o seu tratamento envolve a transmissão de dados, e contra quaisquer outras formas ilegais de tratamento e de abuso.
 

URBAN FACTORY

COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Para sermos uma empresa socialmente responsável, podemos ser obrigados a partilhar os seus dados com os seguintes tipos de entidades (conforme permitido e exigido por lei):

Autoridades e forças da ordem - Autoridades governamentais e/ou agentes das forças da ordem, se necessário para os fins identificados no presente aviso, se exigido por lei, ou se exigido para a proteção jurídica dos nossos legítimos interesses ao abrigo das leis aplicáveis.
 
Parceiros - Podemos realizar programas, eventos ou promoções em conjunto com outras empresas nos seus Websites ou aplicações. Os nossos parceiros só utilizarão os seus dados pessoais se tiver dado o seu consentimento prévio. Caso não pretenda que os seus dados pessoais sejam recolhidos por, ou partilhados com, outra empresa que não a Urban Factory, o utilizador pode sempre optar por não participar de tais programas, promoções ou eventos.
 
Consultores de potenciais clientes - Se a empresa for vendida ou integrada noutra empresa, os seus dados pessoais serão partilhados com os nossos consultores e com os consultores de qualquer potencial comprador, bem como com os novos proprietários da empresa.

FUNDAMENTOS LEGAIS

COM BASE EM QUE FUNDAMENTOS LEGAIS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COMO INDICADO?

O seu consentimento - Quando se regista, compra produtos, participa nas nossas comunidades ou cria uma conta, consente que utilizemos os dados pessoais que fornece para os fins que identificámos no presente Aviso. Temos presente que temos a sua permissão para utilizar os seus dados pessoais de uma determinada forma. Tal inclui, por exemplo, o seu consentimento para receber comunicações de marketing, o seu consentimento para a partilha dos seus dados com terceiros, o seu consentimento para transferir os seus dados para um local diferente.
 
Obrigações contratuais - Processaremos e utilizaremos os seus dados pessoais para cumprir com as nossas obrigações contratuais a fim de fornecer-lhe os produtos e serviços solicitados.
 
Interesses legítimos - Processaremos e utilizaremos os seus dados pessoais para oferecer e melhorar os nossos produtos e serviços, enviar-lhe comunicações de marketing e questionários de investigação e desenvolvimento.
 
Cumprimento das leis - Processaremos e utilizaremos os seus dados pessoais para cumprir com as nossas obrigações legais ao abrigo das leis aplicáveis.

OS SEUS DIREITOS

COMO EXERCÊ-LOS?

Como consumidor localizado em França, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais ao abrigo do RGPD. No entanto, esteja ciente de que cumpriremos, na medida exigida por lei; em determinados casos, quando formos legalmente obrigados a manter os seus dados tal como estão, recusaremos aceder aos seus pedidos. Em tal caso, explicaremos o motivo.  

Acesso aos seus dados pessoais - O utilizador tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais. Tal também inclui informações sobre:

a) os motivos pelos quais mantemos os seus dados pessoais;

b) as categorias de dados que possuímos;

c) a nossa utilização dos seus dados pessoais;

d) quem tem acesso aos seus dados pessoais (e a sua localização);

e) para onde os seus dados pessoais podem ser transferidos;

f) por quanto tempo guardamos os seus dados pessoais;

g) se o utilizador não nos forneceu os seus dados pessoais diretamente, como os obtivemos;

h) os seus direitos ao abrigo das leis aplicáveis e a possibilidade de limitar o tratamento; 

i) se utilizamos os seus dados pessoais para qualquer tomada de decisão automática.

Se tiver alguma pergunta, dúvida ou reclamação sobre os seus direitos de privacidade em relação aos seus dados pessoais, entre em contacto com a equipa da Urban Factory responsável pela privacidade através do seguinte endereço: info@urban-factory.com   

PERGUNTAS E RECLAMAÇÕES?

COMO CONTACTAR-NOS?

Escreva-nos para o endereço info@urban-factory.com para obter assistência imediata em relação às informações da sua conta, acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados pessoais.

SUBCONTRATANTES RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO DOS DADOS

POLÍTICA RELATIVA AOS COOKIES

O QUE SÃO COOKIES?

Quando utiliza determinados Produtos e Serviços da Urban Factory, podemos enviar um ou mais cookies – pequenos ficheiros de texto com uma sequência de carateres alfanuméricos – para o seu dispositivo. Podemos utilizar tanto cookies de sessão como cookies permanentes. Um cookie de sessão desaparece quando fecha o seu navegador. Um cookie permanente continua a existir depois de fechar o seu navegador e pode ser utilizado pelo seu navegador em visitas posteriores do Serviço. Consulte o ficheiro de Ajuda do seu navegador da Web para saber como alterar as suas definições de cookies. Tenha em atenção que, se eliminar ou optar por não aceitar os cookies, pode não ter permissão para utilizar todas as funcionalidades dos Produtos e Serviços da Urban Factory. Podemos também utilizar cookies de terceiros. Por exemplo, utilizamos o Google Analytics para recolher e tratar determinados dados analíticos. 

Mais informações em https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs e https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

COOKIES UTILIZADOS PELA URBAN FACTORY

Utilizamos diferentes tipos de cookies listados abaixo. Estes ajudam-nos a fornecer e a melhorar o nosso serviço, por exemplo, a apresentar-lhe as informações mais relevantes e a sua página Web personalizada. Alguns dos cookies listados podem ser armazenados no seu navegador ou dispositivos.

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Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

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