Garantie et extension de garantie

Extension de la garantie sur la gamme de station d’accueil

Pour profiter de l’extension de garantie de 5ans vous devez nous envoyer un E-Mail à l’adresse warranty@urban-factory.com avec les informations ci-dessous :

• Renseigner votre nom et prénom ainsi que la date d’acquisition de votre station d’accueil 
• Joindre une copie de votre facture d’achat

L’offre d’extension de garantie offerte est valable pour l’achat d’une station d’accueil Urban Factory du 15 / 09 / 2022 au 15 / 09 / 2023 (inclus).

La station d’accueil doit avoir été achetée chez un revendeur ou partenaire agréé Urban Factory.

Les stations d’accueil concernées par l’offre d’extension de garantie offerte sont les références suivantes :

• TCM05UF
• TCM15UF
•  TCM16UF
• TCD40UF
• TCD45UF
• TCD48UF
• TCD50UF

La garantie de produit Urban Factory est une garantie limitée et non transférable. Elle ne couvre que l'acheteur d'origine.

Garantie limitée des produits Urban Factory

La garantie de produit Urban Factory est une garantie limitée et non transférable. Elle ne couvre que l'acheteur d'origine. Un original ou une copie du reçu de vente d'un détaillant ou revendeur agréé Urban Factory est requis pour le service de garantie.

Urban Factory garantit que les Produits achetés sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d'utilisation pour les durées identifiées sur l'emballage du Produit et également spécifiées ci-après :

Cette garantie ne couvre pas :

• Usure normale du Produit
• Problèmes ou dommages résultant d'un accident, d'une mauvaise utilisation, d'un manque de soin, d’une mauvaise manipulation
• Problèmes ou dommages résultant d'une utilisation du produit autre que celle pour laquelle il est destiné, d'une utilisation non conforme aux instructions du produit ou d'une connexion à une alimentation en tension inappropriée
• Dommages causés par une réparation ou un entretien inapproprié ou non autorisé
• Produit qui a été modifié ou altéré
• Tout produit qui n'est pas fabriqué par Urban Factory,
• Tout produit non Urban Factory qui est utilisé en relation avec le produit.
• Cette garantie limitée ne couvre en aucun cas le remplacement ou le remboursement de tout appareil électronique ou bien personnel qui n'est pas un produit Urban Factory.

Comment soumettre une réclamation :

Si vous n'êtes pas en mesure de traiter la demande de garantie par l'intermédiaire du détaillant ou du point de vente, veuillez contacter le service client par e-mail à : info@urban-factory.com.

Lors de la soumission d'une demande de garantie, nous exigerons une preuve de validité de la demande. À cet égard, nous exigerons toujours que (1) vous nous fournissiez un original ou une copie de votre reçu de vente comme preuve d'achat et (2) que vous nous retourniez votre produit pour vérification de la couverture de la garantie.

Vous êtes responsable des frais d'expédition à Urban Factory mais il n'y a pas de frais pour l'inspection ou les frais de retour. Urban Factory n'est pas responsable des Produits endommagés ou perdus lors du transport vers Urban Factory. Nous vous recommandons d'expédier vos produits retournés à Urban Factory via une méthode d'expédition traçable. Vous êtes responsable de tous les frais liés au retour des produits à Urban Factory.

Solutions :

Si nous constatons que le produit présente un défaut de matériaux ou de fabrication et respecte, par ailleurs les conditions de la garantie limitée applicable, votre seul et unique recours est, à la discrétion d'Urban Factory, de réparer ou de remplacer le produit défectueux.

La réparation ou le remplacement sera effectué aux frais d'Urban Factory. Urban Factory se réserve le droit de vous envoyer un produit de remplacement identique, d'un style similaire ou d’un équivalent de remplacement qui peut ne pas être du même type (selon la disponibilité).

Tout produit de remplacement sera garanti comme ci-dessus pour le reste de la période de garantie applicable du produit d'origine.

Avis de non-responsabilité :

SAUF INDICATION EXPRESSE CI-DESSUS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, URBAN FACTORY N'OFFRE AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI ET DÉCLINE ET EXCLUT SPÉCIFIQUEMENT TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE NON-VIOLATION DE TIERS. DROITS DES PARTIES, QUALITÉ MARCHANDE ET ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. SI UNE TELLE EXCLUSION DE TOUTE GARANTIE IMPLICITE N'EST PAS AUTORISÉE PAR LA LOI, LA DURÉE DE CES GARANTIES IMPLICITES EST LIMITÉE AUX DURÉES ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU DES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, AINSI CES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE.

Limitation de responsabilité :

EN AUCUN CAS URBAN FACTORY OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL OU EXEMPLAIRE DÉCOULANT DE L'UTILISATION DU PRODUIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES DOMMAGES MATÉRIELS, LA PERTE DE VALEUR DE LE PRODUIT OU TOUT PRODUIT TIERS UTILISÉ DANS OU AVEC LE PRODUIT, OU LA PERTE D'UTILISATION DU PRODUIT OU DE TOUT PRODUIT TIERS UTILISÉ DANS OU AVEC LE PRODUIT, MÊME SI URBAN FACTORY A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES . URBAN FACTORY N'A AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUT DOMMAGE OU DESTRUCTION DES APPAREILS ÉLECTRONIQUES CONSOMMATEURS OU D'AUTRES BIENS PERSONNELS QUI SONT DANS OU CONNECTÉS AUX PRODUITS, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES ORDINATEURS PORTABLES, TABLETTES, SMARTPHONES OU AUTRES APPAREILS, OU TOUTE PERTE DE DONNÉES CONTENUES DANS LE DISPOSITIFS SUSMENTIONNÉS. NONOBSTANT TOUT DOMMAGE QUE VOUS POURRIEZ SUBIR POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT (Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUS LES DOMMAGES RÉFÉRÉS AUX PRÉSENTES ET TOUS LES DOMMAGES DIRECTS OU GÉNÉRAUX CONTRACTUELS, DÉLICTUELS (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE), L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ D'URBAN FACTROY ET DE L'UN DE SES FOURNISSEURS SERA LIMITÉ AU MONTANT QUE VOUS AVEZ EFFECTIVEMENT PAYÉ POUR LE PRODUIT. CERTAINES JURIDICTIONS ET/OU ÉTATS N'AUTORISANT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, AINSI LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

Aucune autre garantie :

Aucun concessionnaire, agent ou employé d'Urban Factory n'est autorisé à apporter des modifications, des extensions ou des ajouts à cette garantie.

Veuillez noter : les caractéristiques et les spécifications de tous les produits Urban Factory sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.